Hilfe gegen ungewollte Abbuchungen

Novalnet AG - So stoppen Sie die Abbuchung

Unbekannte Abbuchung von Novalnet AG entdeckt? So identifizieren Sie den Anbieter, kündigen das Abo und fordern Ihr Geld zurück – Musterschreiben verfügbar.

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Novalnet AG – Ratgeber von Kanzlei Hoffmann

Unbekannte Abbuchung der Novalnet AG auf dem Konto? Novalnet ist ein Zahlungsabwickler — die eigentliche Abofalle steckt dahinter bei einem anderen Anbieter. Auf dieser Seite erfahren Sie, was dahintersteckt und wie Sie die Abbuchungen stoppen.

Erfahren Sie hier, wie Sie die Abbuchungen der Novalnet AG stoppen können.

„Novalnet AG“ – diese Firma entdecken immer wieder Betroffene auf Ihrem Kontoauszug. Oft können die Kontoinhaber mit diesem Unternehmen nichts anfangen und wissen nicht wofür die Abbuchungen erfolgen. Zudem ist es für viele schwierig, die Abbuchungen zu stoppen und den vermeintlichen Vertrag zu kündigen.  

Hier erfahren Sie, was es damit auf sich hat und wie Sie die Abbuchungen stoppen können.  

Novalnet AG - Was ist das?

Mann sieht besorgt auf sein Handy

„Novalnet AG – was ist das denn für eine Abbuchung auf meinem Konto? – diese Frage stellen sich viele Kontoinhaber, die eine Zahlung für dieses Unternehmen auf Ihrem Bankkonto entdeckt haben. Denn viele können mit dem Namen erst einmal nichts anfangen und sich vor allem nicht daran erinnern, einen Vertrag mit der Novalnet AG abgeschlossen zu haben.

Aber was ist die Novalnet AG und warum bucht diese Beträge von Ihrem Konto ab? Als sog. Payment Service Provider mit Sitz in Unterföhring wickelt das Unternehmen die Zahlung für Zehntausende von Onlineshops, Webportalen und Dienstleistern ab. Dies bedeutet, dass andere Unternehmen die Novalnet AG mit der Zahlungsabwicklung beauftragen. Dies hat für den jeweiligen Onlineshop den Vorteil, dass man sich nicht selbst um die Zahlung kümmern muss. Zudem kann der Shop so auf sehr einfachem Wege viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten.

Die Novalnet AG ist daher durchaus seriös – allerdings gilt dies leider nicht für alle Unternehmen, die den Service dieses Unternehmens nutzen.

Novalnet AG kündigen?

Vorschau der Kündigung der Abofalle

Da die Novalnet AG also von anderen Unternehmen mit der Durchführung der Zahlung beauftragt wird, bedeutet dies gleichzeitig, dass Sie selbst mit der Novalnet AG keinen Vertrag abgeschlossen haben und diesen bei der Novalnet AG kündigen müssten. Eine Kündigung bei der Novalnet AG ist nicht notwendig.

Diesbezüglich müssen Sie sich vielmehr an Ihren tatsächlichen Vertragspartner wenden. Dies ist vor allem dann wichtig, wenn sich die Abbuchungen regelmäßig wiederholen. Denn dies spricht dafür, dass es sich um ein Abo handelt. Solche Abos verlängern sich immer wieder, bis dies von Ihnen wirksam gekündigt wird.

Novalnet AG Abbuchungen: Abofalle herausfinden und beenden

Novalnet AG Abbuchung

Die Herausforderung für Sie besteht darin herauszufinden, bei welchem Unternehmen ein Abo mit Ihnen läuft. Leider ist dies in einigen Fällen gar nicht so einfach. Denn nicht immer findet sich der vollständige Name Ihres eigentlichen Vertragspartners in dem Verwendungszweck der Abbuchung. Zum Teil werden dort lediglich einige Abbkürzungen aufgeführt, mit denen man auf den ersten Blick ebenfalls nicht viel anfangen kann.

Als Rechtsanwalt helfe ich täglich Betroffenen, die in eine Abofalle von Datingseiten geraten sind. Auch bei diesen gibt es verschiedene Anbieter, die den Service der Novalnet AG nutzen.

Einige Beispiele für Dating Services, die die Novalnet AG beauftragt, sind folgende:

Howlogic Kft Interdate S.A. (C-Date) Alpha Internet Services GmbH

Wie Sie die Abbuchungen der Novalnet AG stoppen können

Figur mit Gewicht am Fuß

Viele Betroffene fragen sich, wie sie die Abbuchungen stoppen und eine Rückerstattung erhalten können.

Auch wenn Sie die Abbuchungen der Novalnet AG auf den ersten Blick für unberechtigt halten, sollten Sie nicht vorschnell handeln. So gibt es bei Ihrer Bank die Möglichkeit, die Abbuchung innerhalb von acht Wochen zurückbuchen zu lassen. Mit dieser Art der Rückerstattung sollten Sie jedoch vorsichtig sein. Zum einen ist die Rückbuchung nicht mit einer Kündigung des Vertrages gleichzusetzen, so dass der vermeintliche Vertrag dennoch weiterlaufen wird.

Zum anderen werden in der Regel sehr schnell Mahnungen und Zahlungsaufforderungen von Inkassounternehmen und sogar Rechtsanwälten im Auftrag der Novalnet AG verschickt. In diesen Mahnungen werden dann neben den Gebühren für das Abo zusätzliche Mahnkosten verlangt. Auf diese Weise steigen die verlangten Beträge schnell in die Höhe.

Stattdessen sollten Sie sowohl mit der Novalnet AG als auch mit Ihrem jeweiligen Vertragspartner in Kontakt treten, wenn Sie die Abbuchungen schnell stoppen möchten.

Bei der Novalnet AG müssen Sie zwar keinen Vertrag kündigen aber Sie sollten das Unternehmen auffordern, die Abbuchungen zukünftig zu stoppen. Zudem sollten Sie die die Firma auffordern, Ihnen mitzuteilen, für welches andere Unternehmen die Abbuchungen vornimmt (soweit Ihnen dieses noch nicht bekannt ist). 

Anschließend sollten Sie den (angeblichen) Vertrag mit dem eigentlichen Vertragspartner widerrufen, anfechten und kündigen.

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Häufige Fragen zu Novalnet AG

Die Novalnet AG ist ein Zahlungsdienstleister aus Ismaning, der für viele Online-Anbieter — vor allem Datingseiten — die Abrechnung übernimmt. Wenn Sie nicht zahlen, gibt Novalnet die Forderung in der Regel an die eCollect AG (Schweiz) ab. Auf der Mahnung steht dann eCollect, die ursprüngliche Forderung kommt aber von der Novalnet AG für deren Auftraggeber.
Sehr häufig sind es Datingportale: benaughty.com, gibmirsex.com sowie Angebote der Howlogic Kft. Daneben werden auch Mitgliedschaften bei Erotik- oder Coaching-Plattformen abgerechnet. Den eigentlichen Anbieter finden Sie im Kleingedruckten der Mahnung als "Forderungsinhaber".
Oft nicht oder nur teilweise. Bei Datingseiten fehlt häufig ein wirksam geschlossener Vertrag, es gibt keine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung oder die Preisangabe ist intransparent. eCollect kann Ihnen praktisch nie konkret nachweisen, wann und wie der Vertrag zustande gekommen sein soll — das ist genau der Hebel.
Nein. eCollect schickt nach den ersten Mahnungen oft einen gerichtlichen Mahnbescheid. Wer dem nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht, hat einen vollstreckbaren Titel gegen sich — und der hält 30 Jahre. Die Forderung sollte aktiv zurückgewiesen werden, nicht ignoriert.
Ja, parallel zur Forderungszurückweisung. Wenn Sie nur die Forderung abwehren, läuft der angebliche Vertrag im Hintergrund weiter und die nächste Rechnung kommt im Folgemonat. Daher gehört eine ausdrückliche Kündigung — vorsorglich und ohne Anerkennung — immer dazu.
Solange Sie der Forderung schriftlich widersprechen, ist sie "bestritten" und darf nach § 31 BDSG nicht an die Schufa gemeldet werden. Genau das erreicht ein anwaltliches Zurückweisungsschreiben — Schufa-Eintrag wird unmöglich, solange die Forderung in der Schwebe ist.
Den Festpreis sehen Sie oben in den beiden Optionen-Karten. Mit dem Musterschreiben wehren Sie die Forderung selbst ab — inkl. der vorsorglichen Kündigung der zugrunde liegenden Mitgliedschaft. Bei Beauftragung übernehme ich die komplette Kommunikation mit eCollect und dem Forderungsinhaber.
Nach Beauftragung schreibe ich eCollect und die Novalnet AG in der Regel am gleichen oder nächsten Werktag an. Ab diesem Moment ist die Forderung bestritten — Mahnungen gehen an mich, nicht mehr an Sie. In vielen Fällen reagiert die Gegenseite nach wenigen Schreiben nicht weiter — Garantien gibt es darüber aber nicht.
Hauptsitz der eCollect AG ist in Baar/Schweiz, zusätzlich gibt es eine Niederlassung in Berlin. Welche Adresse auf der Mahnung steht, hängt vom konkreten Auftrag ab — für die rechtliche Bewertung Ihrer Forderung ist das aber egal. Geprüft wird der zugrunde liegende Vertrag des Auftraggebers (Novalnet AG für ein Datingportal o.ä.), nicht der Briefkopf des Inkassobüros.
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