COEO Inkasso GmbH Mahnungen: So reagieren Sie richtig auf Zahlungsaufforderungen
Mahnung der COEO Inkasso GmbH erhalten? Rechtsanwalt Dr. Hoffmann erklärt, ob die Forderung berechtigt ist, ob Sie ignorieren dürfen und wie Sie richtig reagieren.
COEO Inkasso GmbH verschickt massenhaft Mahnungen
Hier erhalten Sie umfassende Informationen zu COEO Inkasso und wie Sie angemessen auf deren Mahnungen reagieren können.
Über die COEO Inkasso GmbH
Die COEO Inkasso GmbH ist ein bekanntes Unternehmen in der Inkassobranche. Die Hauptaufgabe des Unternehmens besteht darin, Forderungen im Namen von Unternehmen und anderen Gläubigern einzutreiben. Die Forderungen können aus verschiedenen Gründen entstehen, wie unbezahlte Rechnungen, ausstehende Zahlungen oder nicht eingelöste Lastschriften.
Als Rechtsanwalt gegen Abofallen geht es in den Mahnungen der COEO Inkasso GmbH häufig um (angebliche) Forderungen aus Abos von Datingportalen. So wir die COEO Inkasso GmbH bspw. von der Webbilling AG beauftragt. Dieses Unternehmen ist der Zahlungsabwickler für zahlreiche Datingseiten.
Was fordert die COEO Inkasso GmbH in den Mahnungen?
Die Mahnungen der COEO Inkasso GmbH werden entweder per E-Mail oder auf dem Postweg versendet.
In den recht neutral formulierten Zahlungsaufforderungen teilt die COEO Inkasso GmbH dem Empfänger zunächst mit, der jeweilige Auftraggeber darum gebeten hat, mit dem Empfänger Kontakt aufzunehmen. Anschließend heißt es:
“Unabhängig davon, ob Sie die Rechnung nur übersehen haben oder ob Ihnen die Bezahlung kurzfristig nicht möglich war, wollen wir Ihnen helfen, die Angelegenheit unkompliziert zu lösen.”
Anschließend wird meist genauer erläutert, woraus die Forderung resultiert und wie hoch die Verbindlichkeiten sind.
Werden die Mahnungen trotz der Aufforderung nicht beglichen, folgen in der Regel alsbald weitere Drohschreiben. Der Ton wird dabei bei jedem Schreiben etwas schärfer.
So wird in einem weiteren Schreiben der COEO Inkasso GmbH etwa angekündigt, dass dem Auftraggeber nun empfohlen wird, das gerichtliche Mahnverfahren einzuleiten. Hierzu werde ein Mahn- und Vollstreckungsbescheid beantragt und ein gerichtlicher Schuldtitel erwirkt. Anschließend würde die Zwangsvollstreckung durch einen Gerichtsvollzieher erfolgen. Sollten die Zwangsvollstreckungsmaßnahmen keinen Erfolg haben, könne die Abgabe der Vermögensauskunft (eidesstattliche Versicherung) beantragt werden.
Stimmen die Behauptungen der COEO Inkasso GmbH?
Klar ist, dass mit den in den Schreiben enthaltenen Begriffen und Szenarien der Druck auf die Empfänger der Mahnungen erhöht werden soll, die Zahlungen vorzunehmen.
Auch wenn die geschilderten, möglichen Konsequenzen im Kern richtig sind, bedürfen diese einiger Relativierungen. So ist es zunächst einmal noch nicht einmal sicher, dass tatsächlich ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet wird. Meine langjährige Erfahrung zeigt vielmehr, dass häufig aus verschiedenen Gründen überhaupt keine weitergehenden Maßnahmen eingeleitet werden.
Zudem stellt die COEO Inkasso GmbH es so dar, als käme es zwangsläufig zu der Erwirkung eines gerichtlichen Titels und er anschließenden Zwangsvollstreckung. Was die COEO Inkasso GmbH jedoch nicht erwähnt ist, dass man sich selbstverständlich gegen einen gerichtlichen Mahnbescheid wehren kann. So hat man die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen Widerspruch gegen den Mahnbescheid einzulegen. Dies verhindert, dass ein vollstreckbarer Titel entsteht. Vielmehr muss der jeweilige Antragsteller dann ein (reguläres) gerichtliches Verfahren beantragen, in dessen Rahmen die Rechtmäßigkeit der Forderung von einem Gericht überprüft wird.
Sind die Forderungen überhaupt berechtigt?
Ob die Forderungen der COEO Inkasso GmbH bzw. des jeweiligen Auftraggebers tatsächlich berechtigt sind, lässt sich natürlich nicht pauschal beantworten. Schließlich können die Gründe für die Mahnungen vielfältig sein.
Soweit es in den Mahnungen um Forderungen für ein Datingportal geht, zeigt meine Erfahrung jedoch, dass eine rechtliche Prüfung empfehlenswert ist.
Oftmals ist der Grund und die Gesamthöhe der Forderungen nicht klar. So wird bspw. an keiner Stelle in den Schreiben erwähnt, zu welchem Zeitpunkt ein Vertrag geschlossen worden sein soll. Auch wird nicht erwähnt, wie lange die Vertragslaufzeit sein soll und wie hoch die monatlichen Kosten sein sollen. Ebenso wenig findet man Informationen dazu, ob der Vertrag noch läuft oder wie man eine Kündigung erzielen kann.
Tipps zum Umgang der Mahnungen der COEO Inkasso GmbH
Wenn Sie ebenfalls ein Schreiben der COEO Inkasso GmbH erhalten haben, sollten Sie einige grundlegende Punkte beachten. Zunächst einmal besteht kein Grund zur Panik.
Wie bereits gezeigt, brauchen Sie keine Angst zu haben, dass sofort ein Gerichtsvollzieher bei Ihnen vor der Tür steht und das Geld haben möchte.
Auf der anderen Seite sollten Sie die Mahnungen aber auch nicht einfach ignorieren. Zum einen laufen die (angeblichen) Verträge vermutlich weiter, solange keine Kündigung eingeht. Zum anderen besteht die Gefahr, dass die Forderungen in der SCHUFA eingetragen werden.
Ebenso wenig ist es jedoch keine gute Idee, die geforderten Beträge in der Hoffnung zu bezahlen, dass die Sache dann abschließend erledigt sei. Denn häufig ist Hintergrund der Forderung ein Abo. Dieses verlängert sich immer wieder, wenn keine Kündigung erfolgt. Es besteht also eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass in den kommenden Monaten erneut Mahnungen auf Sie zukommen, solange Sie keinen Kündigungsnachweis erhalten haben.
Wenn Sie sich gegen die Mahnungen zu Wehr setzen möchten, ist es stattdessen empfehlenswert, Ihre Einwände schriftlich zu formulieren und Ihr Schreiben mit Zustellungsnachweis an die COEO Inkasso GmbH zu versenden. Dies hat u. a. den Vorteil, dass es sich dann um eine bestrittene Forderung handelt, die nicht einfach in die SCHUFA eingetragen werden darf.
Zusammenfassend sollten Sie folgende Hinweise beachten, wenn Sie ebenfalls eine Mahnung der COEO Inkasso GmbH erhalten haben:
- keine Panik – ruhig bleiben
- Mahnung nicht ignorieren
- Fristen einhalten
- Rechtmäßigkeit der Forderungen überprüfen
- keinen telefonischen Kontakt mit dem Inkassounternehmen aufnehmen
- bei unberechtigten Mahnungen nicht einfach zahlen
- bei unberechtigten Mahnungen, Einwände schriftlich formulieren
- nicht per E-Mail antworten (kein Empfangsnachweis)
- Schreiben per Post mit Zustellungsnachweis versenden, wie z. B. Einschreiben / Rückschein
Nachfolgend finden Sie zwei Möglichkeiten, wie Sie meine Hilfe in gegen die Mahnungen in Anspruch nehmen können:
Was Sie jetzt tun können:
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Ignorieren oder bezahlen?
Beides ist in den meisten Fällen keine gute Idee — ich erkläre Ihnen, warum, und was der richtige Weg ist.
Wer Mahnungen und Inkassobriefe ignoriert, riskiert, dass aus einer zweifelhaften Forderung ein gerichtlicher Mahnbescheid wird. Ab dem Moment zählt nicht mehr, ob die Forderung berechtigt war, sondern nur noch, ob Sie rechtzeitig Widerspruch eingelegt haben.
Wer unter Druck zahlt, ohne die Forderung zu prüfen, finanziert im schlimmsten Fall unseriöse Anbieter. Außerdem signalisieren Sie mit einer Zahlung, dass Sie zahlungsbereit sind — und stehen schnell wieder auf der Liste für die nächste Rechnung oder eine ungewollte Vertragsverlängerung.
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Dr. Christian Hoffmann
Seit über 10 Jahren bin ich als Rechtsanwalt spezialisiert auf Abo-Fallen, Inkasso-Abwehr und Verbraucherrecht. Ich habe bereits tausenden Betroffenen geholfen — diskret, unkompliziert und vollständig online, ganz ohne Termin vor Ort in Kiel.
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Häufige Fragen zu COEO Inkasso GmbH
Bereit, die Sache ein für alle Mal zu klären?
Sie müssen sich nicht allein mit COEO Inkasso GmbH auseinandersetzen. Schreiben Sie mir kurz — ich schaue mir Ihren Fall an und sage Ihnen, wie wir am besten vorgehen.